France Géothermie et la charte de confiance

L’ e-réputation des entreprises est souvent mise ? mal par l’effet produit par la diffusion d’une certaine forme d’expression du mécontentement de ses Clients. Une réponse intelligente ? cet effet est, par exemple, la mise en place d’une véritable charte de confiance engageant l’entreprise ? répondre efficacement ? l’attente de sa clientèle.

C’est le cas de la société France Géothermie qui a choisi de mettre en place une telle charte assurée par un fond de garantie plafonné ? 400 000 euros. Que dit la charte ? France Géothermie garantie la bonne fin des travaux et assure que si l’un de ses concessionnaires ne peut remplir ses obligations, la prestation sera honorée par France Géothermie et un autre membre de son réseau.

C’est un argument de vente puissant puisque le Client sera satisfait quoi qu’il arrive. Garantir un résultat n’est-il pas le meilleur moyen de s’assurer de la confiance de ses Clients ? France géothermie annonce parallèlement améliorer les critères de recrutement de ses concessionnaires.